필드 위 스타일을 완성하는 왁 골프웨어 AS 수선이 필요할 땐 어떻게 해야 할까요? 왁(WAAC)의 AS 접수 방법부터 비용, 그리고 알아두면 좋은 팁까지, 이 글 하나로 완벽하게 해결해 보세요!
왁(WAAC)은 ‘기필코 승리한다(Win At All Costs)’는 강렬한 의미와 함께 독특하고 감각적인 디자인으로 많은 골퍼들의 사랑을 받고 있습니다. 골프를 즐기면서 필드에서 열심히 스윙하다 보면 옷에 예상치 못한 문제가 생기기 마련입니다.
옷이 뜯어지거나 지퍼가 고장 나는 것처럼요. 이럴 때 정말 난감하잖아요. 다행히 왁은 코오롱FnC에서 운영하는 브랜드라 체계적인 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 지금부터 저와 함께 왁 골프웨어 AS 수선에 대한 모든 것을 꼼꼼하게 알아볼게요!
왁 골프웨어 AS 수선 고객센터 전화번호 및 운영 시간
왁(WAAC)은 코오롱FnC의 대표 브랜드인 만큼, AS 서비스 역시 코오롱의 통합 고객센터에서 담당하고 있습니다. AS 상담이 필요하시다면 아래 연락처로 문의하시면 됩니다.
주말과 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않으니, 반드시 평일 업무 시간 내에 연락하셔야 원활한 상담과 접수가 가능합니다.
- 고객센터 전화번호: 1588-7667
- 운영 시간: 평일(월~금) 09:30 ~ 18:00
- 점심 시간: 12:00 ~ 13:00
💡 알아두세요!
수선 센터 주소는 경기 안양시 동안구 관악대로 360 코오롱빌딩 4층 수선센터입니다. 직접 방문보다는 택배를 이용하는 것이 훨씬 편리합니다.
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왁 AS 수선 접수 방법 총정리
왁 골프웨어의 AS 수선은 크게 세 가지 방법으로 접수할 수 있습니다. 각자 상황에 맞는 방법을 선택해 보세요.
매장 방문을 통한 접수
가장 간편한 방법 중 하나입니다. 전국에 있는 왁 매장(직영점, 백화점, 대리점 등)를 방문하여 어디서든 AS를 접수할 수 있습니다. 매장 직원에게 수선이 필요한 제품을 전달하고, 접수증을 작성하면 됩니다.
전화(택배) 접수:
고객센터(1588-7667)로 전화해 수선 내용을 먼저 상담하고, 제품과 함께 수선 요청 사항(이름, 연락처, 주소, 수선 내용 등)을 메모하여 선불 택배로 수선센터에 보내는 방식입니다. 택배비는 본인이 먼저 부담해야 합니다.
고객센터 전화번호: 1588-7667
홈페이지 접수:
코오롱몰 홈페이지 내에 있는 AS 수선 접수 페이지를 이용하는 방법입니다. 온라인으로 접수하면 택배 기사님이 직접 방문해 제품을 수거해 가기 때문에 가장 편리해요. 접수 시 수선 내용을 상세히 기재하고, 제품에 수선 요청 메모를 동봉하면 됩니다.
홈페이지 AS 접수 과정 예시
- 코오롱몰 로그인 후, AS 수선 접수 페이지로 이동합니다.
- 수선이 필요한 제품과 상세 내용, 연락처 등을 꼼꼼하게 입력합니다.
- 접수 완료 후, 제품을 잘 포장하여 연락처와 수선 내용을 메모해 동봉합니다.
- 며칠 뒤, 택배 기사님이 집으로 방문해 제품을 수거해 갑니다.
- 수선실에 제품이 도착하면 담당자가 전화로 수선 비용과 소요 기간을 안내해 줍니다.
- 수선이 완료되면 제품을 다시 택배로 받게 됩니다.
왁 AS 수선 비용 및 멤버십 혜택
왁 골프웨어는 12개월의 품질보증기간이 적용됩니다. 이 기간 내에 발생하는 제품 자체의 하자는 무상 AS가 가능합니다. 만약 보증기간이 지났거나, 사용자 과실로 인해 파손된 경우에는 유상 수선이 진행됩니다.
하지만 코오롱 OLO 멤버십 회원이라면 등급별로 수선 비용을 감면받을 수 있는 특별한 혜택이 있어요!
| 코오롱 OLO 멤버십 | 수선 비용 혜택 |
|---|---|
| 비회원 | 품질보증기간 12개월 내 1만 원까지 무료 |
| 화이트, 패밀리 등급 | 품질보증기간 12개월 내 2만 원까지 무료 |
| 블루, 그린 등급 | 품질보증기간 24개월 내 2만 원까지 무료 |
| 골드, 블랙, 퍼플 등급 | 수선 비용 전액 무료 |
택배비 관련 유의사항: 전화로 AS를 신청하고 제품을 보낼 때는 고객이 선불로 택배비를 부담해야 합니다. 하지만 홈페이지를 통해 AS를 신청하면 택배 기사가 수거하러 오기 때문에 택배비를 추가로 지불할 필요가 없어서 훨씬 경제적입니다.
핵심 내용 한눈에 보기
왁(WAAC) AS 수선 방법의 핵심을 깔끔하게 정리해봤습니다. 아래 카드 이미지를 통해 쉽고 빠르게 확인해 보세요!
- 매장 방문: 전국 왁 매장 어디든 가능
- 전화 접수: 고객센터(1588-7667)로 문의 후 택배 발송
- 홈페이지 접수: 온라인으로 신청, 택배 기사님 방문 수거
- 12개월 내 제품 하자는 무상 AS
- 보증기간 경과 또는 사용자 과실은 유상 수선
- OLO 멤버십 등급에 따라 비용 감면 혜택
- 수선 기간은 보통 1~2주 소요 (제품 상태에 따라 상이)
자주 묻는 질문
Q: 코오롱몰에서 구매하지 않은 제품도 수선이 가능한가요?
A: 네, 왁 정식 매장에서 구매한 제품이라면 매장 방문 또는 전화, 홈페이지 접수를 통해 AS를 받을 수 있습니다.
Q: 수선 기간은 얼마나 걸리나요?
A: 일반적으로 수선 기간은 약 1~2주 정도 소요됩니다. 하지만 수선 부위나 부자재 재고 상황에 따라 기간이 더 길어질 수 있으니, 접수 시 정확한 안내를 받는 것이 좋습니다.
Q: 코오롱몰 멤버십은 어떻게 가입할 수 있나요?
A: 코오롱몰 웹사이트에서 간단한 본인 인증을 거쳐 가입할 수 있습니다. 가입 즉시 화이트 등급으로 시작하며, 구매 금액에 따라 등급이 올라갑니다.
지금까지 왁 골프웨어 AS 수선에 대한 모든 것을 자세히 알아봤습니다. 필드 위에서 왁 골프웨어와 함께 멋진 순간들을 만들어 나가시길 바랄게요!
출처 및 저작권 표시
- 자료출처: 코오롱몰을 기준으로 작성되었습니다.
- 썸네일 디자인: 미리캔버스에서 제작
- 썸네일 디자인: 피그마(Figma)에서 제작