쿠쿠정수기 렌탈 계약 해지는 고객센터를 통해서 신청할 수 있습니다. 렌탈 계약을 해지하면 위약금이 청구됩니다. 청구되는 쿠쿠정수기 해지 위약금 종류는 무엇이 있으며, 어느 정도 금액이 청구되는지 알아보는 리포트(Report)입니다.
정수기는 TV, 냉장고, 세탁기 등 다른 가전제품과 달리 정수기 내부에 있는 필터를 제때 교체해야 정상적인 성능을 발휘합니다.
주기적인 필터 관리의 필요성과 한 번에 목돈이 나가면, 금전적인 부담이 큽니다. 그래서, 매월 저렴한 비용으로 정수기를 빌려서 사용하면서, 관리를 받을 수 있는 렌탈 계약을 주로 하게 됩니다.
즉, 계약기간 동안 정수기를 빌려서 사용하는 임대 계약을 하는 것입니다.
렌탈 계약 기간이 끝나서 신형 정수기로 교체하거나, 계약 기간이 남아 있는데도 불구하고 렌탈 계약을 해지해야 되는 경우가 있습니다. 이때, 여러 가지 명목의 위약금이 청구됩니다.
쿠쿠정수기 렌탈 계약 조건
쿠쿠정수기 렌탈 홍보 페이지에서 렌탈 계약 조건을 살펴보면, 동일한 5년 계약이지만, 의무사용기간에 따라 렌탈료가 다르게 책정되어 있습니다. 그리고, 사은품 지급 및 등록비 설치비 면제라고 표기되어 있습니다.
여기서, 가장 중요한 것은 의무기간으로, 의무적으로 사용하면서 렌탈 계약을 유지해야 되는 기간입니다. 의무사용기간이 지났는지 여부가 렌탈 계약을 중간에 해지할 때, 위약금 금액을 결정하는 기준이 됩니다.
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쿠쿠정수기 해지 위약금
전체 렌탈 계약 기간 중에 “의무사용기간 사용했는가?“에 따라, 청구되는 위약금은 크게 달라집니다. 렌탈 계약 중도 해지 시 청구될 수 있는 해지 위약금의 종류는 다음과 같습니다.
- 철거비 및 정수기 반납
- 등록비(의무사용기간 종료 여부에 따라 발생)
- 렌탈료에 대한 위약금(의무사용기간 종료 여부에 따라 발생)
- 사은품 및 할인 혜택에 대한 위약금(의무사용기간 종료 여부에 따라 발생)
쿠쿠정수기 해지 – 철거비 및 정수기 반납
쿠쿠정수기 렌탈 계약을 해지하면서 철거 및 수거를 고객센터에 요청하면, 철거비, 수거 비용이 2 ~ 4만 원 정도 청구됩니다. 전체 계약 기간 사용 여부에 따라, 정수기 반납 의무가 결정됩니다.
✅ 전체계약기간 미사용 : 해당 정수기는 쿠쿠의 소유로, 정수기 반납해야 하는 의무가 있습니다. 해당 정수기 폐기 및 분실로 인해 반납을 못하는 경우 비용이 청구됩니다.
✅ 전체계약기간 사용 : 해당 정수기는 고객의 소유가 되어, 정수기 반납 의무가 없습니다. 해당 정수기 폐기 처리는 알아서 하면 됩니다. 정수기 폐기에 따른 비용이 발생합니다.
쿠쿠정수기 해지 – 등록비
의무사용기간이 끝나지 않은 시점에 쿠쿠정수기 렌탈 계약을 해지하면, 계약 시 면제해 준 등록비 10만 원이 청구되며, 해당 정수기 또한 쿠쿠에 반납해야 합니다.
하지만, 전체 계약기간이 끝났거나, 의무사용기간이 끝났다면, 계약시 면제해 준 등록비는 청구되지 않으며, 해당 정수기만 쿠쿠에 반납하면 됩니다.
✅ 전체 계약기간 사용 또는 의무사용기간 사용 : 등록비 10만 원 미청구
✅ 의무사용시간 미사용 : 등록비 10만 원 청구
쿠쿠정수기 해지 – 렌탈료에 대한 위약금
남아 있는 렌탈료에 대한 위약금은 의무사용기간 동안 납부해야 되는 전체 요금의 10%를 위약금으로 청구됩니다.
✅ 의무사용기간 사용 : 의무적으로 납부해야 하는 렌탈료가 없으며, 다른 정수기로 교체하는 계약을 체결하기 위해, 현재 계약을 해지해도 위약금이 없습니다.
✅ 의무사용기간 미사용 : 남아 있는 의무사용기간 동안 납부해야 되는 렌탈료 금액의 10%을 위약금으로 납부해야 합니다.
예를 들어 5년 계약에 의무사용기간 3년, 매월 32,000원을 납부해야 되는 계약에서, 의무사용기간 2년을 사용하고, 중도에 해지하는 경우, 남아 있는 12개월 동안 납부해야 되는 전체 요금의 10%을 위약금으로 납부해야 합니다.
이를 계산해 보면, 남아 있는 렌탈료는 월 32,000 원 X 12 개월 = 384,000 원이며, 위약금은 10%인 38,400원이 청구됩니다. 그리고, 해당 정수기는 반납해야 되는 의무가 있습니다.
쿠쿠정수기 해지 – 사은품 및 할인 혜택에 대한 위약금
의무사용기간 동안 사용했는지에 여부에 따라, 렌탈 계약 시 지급받은 사은품 반환 및 요금 할인 혜택에 대해서 위약금이 청구됩니다.
✅ 의무사용기간 사용 : 사은품 및 요금 할인 혜택에 대한 위약금이 없습니다.
✅ 의무사용기간 미사용 : 사은품으로 받은 물품은 현재의 상태로 반납하면 되며, 할인받은 요금에 대해서 위약금으로 청구됩니다.
한국소비자원 피해구제.분쟁조정 – 품목별 분쟁조정결정사례
계약 시 지급한 사은품과 관련하여서는 계약 해지 시 사업자가 부당하게 사은품 대금을 청구하는 것을 막기 위하여 체육시설업 및 레져용역업의 소비자분쟁해결기준이 계약서상 해당 사은품의 품목 또는 가격이 기재되어 있지 않은 경우 현존 상태로 반환하도록 규정하고 있는바, 신청인은 피신청인으로부터 지급받은 냄비세트를 현존상태로 반환하면 족하며(이하 생략)
쿠쿠정수기 좋은 해지 시점은?
정수기도 매년 새로운 기능과 기술이 적용되어 출시되고 있습니다. 그리고, 장기간 사용하면 아무래도 정수기 내부도 이물질이 생길 가능성도 있어서, 몇년정도 사용하다가 새걸로 바꾸는 것이 좋을 듯합니다.
사용하던 정수기의 의무사용기간이 종료되고, 철거 회수비용을 제외한 위약금이 없는 시기로, 새로운 정수기로 바꿀 수 있는 최적의 시기라고 생각됩니다.
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마치며
지금까지 쿠쿠정수기 렌탈 계약 해지 시 발생할 수 있는 위약금은 어떤 것들이 있으며, 얼마나 청구 될 수 있는지 알아보았습니다.
✅자료출처 : 쿠쿠 홈페이지, 한국소비자원 피해구제.분쟁조정
✅썸네일디자인 : 미리캔버스에서 제작되었습니다.
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